Karbonna

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Karbonna coleta quando você visita nossas páginas, preenche um formulário ou compra um dos nossos materiais, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos sobre eles.

Ela se aplica ao site karbonna.com.br e a todas as nossas páginas em subdomínios .karbonna.com.br.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Karbonna é a controladora dos dados pessoais tratados nestas páginas, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (12) 98295-9002.

2. Que dados coletamos

Dados que você nos informa

• Nome, e-mail e telefone, quando você preenche um formulário, participa de um quiz ou se inscreve para receber conteúdo.
• Respostas de questionários, quando você responde um diagnóstico ou uma aplicação para mentoria.
• Dados de compra (nome, e-mail, CPF e telefone), informados diretamente nas plataformas de pagamento no momento da compra.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador.
• Identificadores de publicidade e cookies, usados para medir o desempenho dos nossos anúncios e evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente para a mesma pessoa.

3. Para que usamos os seus dados

• Entregar o material, o acesso ou o conteúdo que você solicitou ou comprou.
• Responder suas mensagens e dar suporte.
• Enviar comunicações sobre nossos produtos, quando você autoriza.
• Medir e melhorar o desempenho das nossas páginas e dos nossos anúncios.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para o funcionamento do negócio:

Serviço	Para quê
Meta (Facebook e Instagram)	Veicular e medir anúncios
Google (Analytics e Tag Manager)	Medir o uso das páginas
Kiwify, Hotmart e Hubla	Processar pagamentos e entregar o acesso ao produto
Cloudflare	Hospedar e proteger as páginas
Supabase	Armazenar respostas de formulários e cadastros
Resend	Enviar e-mails automáticos

Cada um desses serviços tem sua própria política de privacidade e trata os dados conforme os contratos firmados conosco.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro e de contato: enquanto durar o relacionamento, e por até 5 anos depois, para fins legais e de suporte.
• Dados de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Dados de navegação: conforme o período de retenção de cada ferramenta de medição, em geral até 26 meses.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados. Se você pedir a exclusão antes, atendemos conforme descrito abaixo.

6. Os seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e deixar de receber nossas comunicações.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

7. Cookies

Usamos cookies para que as páginas funcionem corretamente, para lembrar suas preferências e para medir o desempenho dos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear, algumas partes das páginas podem deixar de funcionar.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema na internet é totalmente imune. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são destinados a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, mudamos a data de "última atualização" no topo da página. Se a mudança for significativa, avisamos pelos nossos canais.